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帮助 ? 如何发起维权?

投诉流程:

洋码头为您提供了在线投诉维权服务,您只需按照以下流程进行投诉即可。

1、登录个人账户点击“我的码头”,进入“我的订单”;

2、找到维权的订单并对订单发起“投诉维权”;


3、填写投诉原因上传凭证并留下联系方式,提交信息后洋码头客服专员在24工作小时内即会受理;


4、您可以返回投诉维权页查看卖家和客服的留言以及投诉的处理结果;投诉期间您还可以留言进行补充说明;本次投诉受理完成后您还可以对此订单发起新的投诉。